在第比利斯，一个不断发展的全球博彩市场的文化动力相互碰撞，领导层正努力应对一个处于转折点行业的代际影响。

简单的说辞让“本土冠军”一词进入了西方博彩利益相关者的口语。然而，这个词过于简单，无法详述在东欧市场取得成功的博彩业务的独特构成。

SBC峰会第比利斯的开幕式上，MaxBet的首席执行官兼首席财务官萨沃·巴克马兹告诉听众，这家巴尔干半岛运营商的历程是从“字面意义上讲，从一家在车库里成立的公司到被Flutter Entertainment以数百万美元收购”。

今年一月，Flutter启动了其巴尔干市场策略，收购了MaxBet 51%的股份，耗资1.4亿欧元，MaxBet是塞尔维亚的市场领导者，也是其在邻国克罗地亚、黑山、波斯尼亚和黑塞哥维那以及马其顿扩大其国际业务的平台。

对于巴克马兹来说，MaxBet讲述了巴尔干科技的故事，这个行业克服了与科技进步交织在一起的重大社会经济挑战，以造福国民经济：“我们是30年历史的经济的一部分，但直到最近我们才引起了西方投资者的兴趣。”

因此，Flutter的收购验证了MaxBet的成功，被称为“过去十年最大的交易之一，对塞尔维亚经济产生了积极影响”。

在全球博彩业因其做法及其对新兴经济体的影响而受到审查之际，文化融合的重要性引起了共鸣。

正如Sport Generate的首席执行官西蒙·韦斯特伯里解释的那样：“挑战不仅仅是将商业模式从一个地区转移到另一个地区。它在于理解和尊重你选择进入的那些新市场的经济和文化结构。”

韦斯特伯里回顾了他职业生涯中在新兴经济体中发展博彩业的经历。自2019年以来一直在Digitain工作，韦斯特伯里见证了“亚美尼亚科技巨头在全球雇佣4000名员工”的扩张。

“我不想让这听起来像殖民主义，但游戏公司在亚美尼亚创造了一个新的社会经济阶层。政府对IT和科技的激励措施创造了财富，现在正在推广房屋所有权……这是一个积极的故事。

“埃里温的某些地方让我想起了2006年我在迪拜居住的时候。正在进行的建设数量以及游戏公司的赋权有很多红利。”

巴克马兹与韦斯特伯里一致认为对经济有积极贡献，但他详细阐述了西方商业行为与东欧市场普遍存在的传统价值观相遇时产生的固有冲突：“在街上，赌博这个词会让人感到不安，而且可能不太受欢迎。”

巴克马兹认为这是MaxBet面临的最大挑战，他回忆说：“我们必须改变人们对赌博的看法，以及人们为什么来我们的商店。”

“我们的商店不像欧洲的博彩店……它们非常高端，提供不同的服务，以改变人们对赌博的看法。顾客来我们的商店不仅仅是为了赌博。他们来观看高清电视上的比赛，进行社交和放松，和朋友一起喝咖啡或啤酒。”

巴克马兹满怀深情地回顾了MaxBet的“每年销售超过300万杯咖啡”的关键客户KPI，巴克马兹补充说，在“消费者信任”方面面临挑战是必要的。“我们每天都在改变人们对博彩和游戏行业的看法，”MaxBet首席执行官在维持客户忠诚度，同时加强运营保护方面的双重挑战中指出。

预测东部市场的未来仍然是一个谨慎的事情。然而，韦斯特伯里肯定地指出，对话将转移到“老龄化的西欧满足年轻的东欧的需求”的动态上。

韦斯特伯里：“这并非难事。在座的任何一个人都可以坐在这里说，了解你的玩家，吸引玩家。

“在我们的角色中，我们必须明白我们并非无所不知，聘用年轻有活力的人，了解我们想要实现的目标并吸引玩家。”

“我们谈论人工智能，我们经常谈论电子竞技，如果我诚实地说，我们谈论的很多都是废话，这仅仅取决于你是否在娱乐终端用户。”

最后的发言中，巴克马兹回顾了未来，强调了东西方利益相关者之间持续对话的必要性，以协调独特的期望：“随着我们不断发展，我们的重点仍然是成为行业内负责任的领导者，在增长与社会责任和文化敏感性之间取得平衡。”