赛马行业正处于“危机”之中。尽管自2019年以来，人们对这项运动的兴趣上升了25%，但与与其有着密切联系的在线体育博彩市场相比，这一增长幅度明显较低——而在线体育博彩市场同期增长了一倍。

在里斯本的SBC峰会上，五位博彩行业专家坐下来讨论了赛马业如何拥抱创新，在经历了几年观众人数下降和2019冠状病毒病（COVID-19）疫情带来的财务冲击之后，建立一个“繁荣的未来”。

对高额投注者有吸引力的运动

小组最初找到了AB Trav och Galopp（ATG）的国际销售主管Ylva Svensson，她分享了她在瑞典市场的经验，详细介绍了“社交投注”在该国的重要性。

“如果你看看大型V75，这是我们产品的引擎，每个星期六我们都有超过1000万欧元的资金池，超过58%现在是共享彩票，以及你可以一起在线创建团队并一起投注的“一起”选项。”

Svensson断言：“这确实让这款产品比以往任何时候都更具活力。” 然而，她建议现在品牌关注固定赔率，或更简单的投注类型，至关重要。

展望未来，为了研究如何在全球市场上使赛马更具吸引力，Fitzdares的首席执行官William Woodhams指出，在英国，博彩公司产生的80%的资金来自4-5%的客户群体。

他解释说：“这对高额投注客户来说是一项非常有吸引力的运动。” “不幸的是，立法和合规性针对这些客户，他们通常是非常富有的人，拥有赛马并在接受训练。这项运动确实吸引了这种人，而这种人喜欢逐场比赛投注。”

“因此，我认为我们不要在合规性或立法方面惩罚那些想投入大量资金的人，这一点非常重要。”

对于这个客户群体来说，除了香港以外，Woodhams将固定赔率描述为“唯一的选择”。

开放赛马“俱乐部”

Woodhams使用足球从“馅饼和啤酒”到全球“迷人、性感和酷”的对比，表明我们正在开始看到赛马业的这种转变，从日本开始。

“我们已经开始围绕赛马、明星、明星赛马、精彩的出勤率以及对赌博运作方式的理解，建立酷炫、引人入胜的豪华品牌信息传递。”

“对消费者来说，赛马可能非常受限和复杂，有时感觉像一个俱乐部。我们需要做的是向人们开放它，但真正加强赛马的酷和时尚元素——比如育马者杯、墨尔本杯和皇家阿斯科特赛马会。”

“为了吸引大量观众，但在现场获得惊人的体验，如果你在香港的星期三去跑马地，你可以去麦当劳或去米其林星级餐厅。”

“但它是爆满的，但它是酷的，每个人都有一个辉煌的时光，我认为我们需要加强所有这些元素来使这项运动变得特别。但正如你所说，从根本上说，是我们博彩公司资助了这项运动。”

Woodhams补充说，该行业必须认识到这一点，因此需要不断改进产品。

英国赛马资金池博彩运营商UK Tote Group的首席商务官Jon Knapman同意这些观点，他观察到，在英国，“多年来，资金池对这些类型的投注者来说已经变得不那么重要了”。

他详细说明，该公司致力于国际混合——来自世界各地的国家在同一个资金池中投注。

这位首席商务官解释说，一般来说，在大多数国家，资金池相对分散，他指出：“对于英国赛马来说，在法国或澳大利亚将有一个资金池，反之亦然。”

他强调，这一切只会“分散流动性”，导致市场变小，规模相对较小。“固定赔率会说你不能在资金池中获得好的赌注，你需要价格确定性，”他说。

然后，Knapman继续称赞Whirlpool概念的兴起，他解释说，这使某人能够在不真正改变价格的情况下进行大额投注。

“如果资金池投注想长期取得成功，除非它能弄清楚如何增加流动性，从而增加流动性，否则它将走向终结。然后你提供了一个可行的替代方案，以固定赔率。”

谈论科技并向他人学习

小组的主持人、MDF Partners创始人Mauro De Fabritiis将谈话转移到技术上。他问，如何使用数据来改善玩家体验并增加赛马投注的参与度。

Spotlight Sports Group的零售总监、B2B负责人Alan Pepperell回答说：“如果把时间倒回十年，大多数内容都是通过印刷方式提供的。仅在零售业，我们现在就通过自助服务投注终端、电视、数字营销、数字报纸以及我们的印刷产品提供内容。”

“三年前，我们问自己如何构建一张赛程卡来吸引这项运动的新年轻观众。”

Pepperell强调，反馈意见是，经验丰富的客户喜欢并理解传统的赛程卡，但对于新进入者来说，它很复杂，可能是一个障碍。

“从研究和使用来自国际足联（FIFA）和足球经理（Football Manager）的一些想法，Smart View诞生了。”

去年12月推出的赛程卡旨在改变传统的赛马投注者赛程卡体验，使其对新老观众更具吸引力。

LiveScore Group的采购和业务发展总监Josh Sparke接着解释了实时互动如何增强这些观众的投注体验，尤其是新的和年轻的观众。

他说：“我认为赛马可以真正受益于其他运动在这方面所做的事情。” “如果你看看一级方程式赛车、足球和国家橄榄球联盟（NFL），他们确实拥抱了他们所经历的这场数字化转型。”

他使用一级方程式赛车系列“一切或什么都没有”和“决胜时刻”作为例子，将其描述为一个个性化的故事。

“我一点也不关注一级方程式赛车，但现在我有一个最喜欢的车队，并且在社交媒体上也关注他们。”

这位总监建议，赛马也尝试过这一点：“他们有过马力，他们也刚有了最近的系列——我认为那里有一个惊人的机会。”

“赛马可以成为未来的多媒体故事讲述者。”