银行在英国和爱尔兰赌博预防中的作用

在英国和爱尔兰,银行业正在成为问题赌博预防中日益重要的利益相关者,此时两国都对博彩业给予了监管和政治关注。
英国正在采纳《赌博法》审查的建议,该审查于2020年12月至2023年4月期间进行,并在后者发布了白皮书。
在整个过程中,英国赌博委员会(UKGC)鼓励博彩业向银行和更广泛的金融服务业学习,例如数据共享等领域。
与此同时,在爱尔兰,一个新的监管机构正在将自己确立为该国大型博彩和游戏行业的主要监督者——爱尔兰赌博监管局(GRAI)。
在准备明年全面履行监管职责之际,GRAI也在研究金融服务工具如何在客户保护方面发挥作用。
另一家英国银行发挥作用
本周,TSB银行成为最新的英国主要金融机构,加入了赌博玩家保护的行列。该银行是英国总资产第七大的银行,已经开始与赌博危害预防和教育慈善机构Ygam合作。
该合作侧重于学校中的专业教育资源,这些资源由Ygam的研究和经验提供信息,并由TSB银行的工作人员提供。这些课程将侧重于关于资金管理的实践指导,以及在玩电子游戏时识别潜在风险。
“游戏现在在年轻人的生活中扮演着核心角色,提供了显著的好处,”Ygam的项目总监Linda Scollins Smith说。
“然而,始终重要的是要防范风险,并且通过微交易和游戏内购买来提高游戏货币化的复杂性,强调了对这一问题进行教育的必要性。”
TSB加入了玩家保护的推动,此前最近委托Censuswide对2000名年轻游戏玩家进行了一项调查,该调查发现游戏玩家每年平均花费540英镑在游戏内购买和订阅上。
这一切都构成了一场关于电子游戏和赌博之间潜在交叉的长期对话的一部分,主要集中在游戏内购买和战利品箱上,以及这些功能是否会鼓励赌博类型的行为。
TSB的负责任业务主管Kate Osiadacz说:“游戏通常是年轻人第一次与数字消费或管理他们的资金互动;因此,我们很高兴与Ygam合作,向年轻人提供有针对性的建议。”
“我们的“对资金有信心的学校”计划极大地受益于Ygam的见解——我们渴望帮助下一代在他们的财务生活中做出明智的决定。”
另一家爱尔兰“四大”银行也加入了
TSB银行并不是第一家参与赌博危害预防的英国银行,也可能不会是最后一家。Monzo是该国增长最快的挑战者银行,提供赌博支付阻止工具已有一段时间,并不断报告其参与度逐年增加。
西班牙银行桑坦德银行是英国资产排名第11位的银行,也有一些自己的计划。该公司去年在与Gamcare(英国最大的赌博慈善机构之一)的研讨会上展示了这些计划,例如修改支出水平、推送通知和支持服务的解决方案。
桑坦德银行的脆弱客户战略经理Graeme Cunning表示:“在桑坦德银行,我们认为银行,尽管不负责任,但在预防赌博危害方面确实可以发挥作用。”
在爱尔兰,新的爱尔兰赌博监管机构也一直在欢迎银行引入赌博支付阻止措施。GRAI的首席执行官Anne-Marie Caufield在1月份公开赞扬了联合爱尔兰银行(AIB)和EBS这样做。
爱尔兰银行是爱尔兰银行业的“四大”之一,与前述的AIB一起,已经成为最新的加入者。该阻止措施可以应用于在爱尔兰共和国获得许可的所有博彩、游戏和彩票网站。
该银行引用了其2025年第一季度的部分信用卡消费数据,显示90%的赌博交易发生在网上,其中99%由借记卡提供资金。它还发现,当季度赌博活动增幅最剧烈的地区是威克洛、基尔肯尼、利默里克和劳斯,尤其是在切尔滕纳姆和六国橄榄球赛等受欢迎的体育赛事期间。
爱尔兰银行首席客户官Áine McCleary表示:“问题赌博不仅会对相关人员,还会对家人、朋友和亲人产生毁灭性的影响。对于那些有赌博成瘾的人来说,寻求帮助往往似乎遥不可及。”
“我们正在推出的这项计划旨在帮助客户采取积极措施来改善对财务状况的控制。它也促进了爱尔兰银行改善客户和社区财务福祉的雄心壮志,尤其是那些正在经历困难时期的人。”
该银行还通过其LinkedIn页面发布了一个解释性视频,其中包含关于赌博阻止产品好处的推荐信。该帖子随后被GRAI分享。