Covers的转型之旅:体育博彩行业的品牌建设

“争取新玩家的竞争比以往任何时候都更加激烈,联盟面临的挑战是证明他们仍然是提供这些玩家最具成本效益的手段。”SBC的联盟领袖与Covers的市场营销主管Andrew Garven进行了讨论,此前他将在今年五月的SBC北美峰会上发表演讲。谈话深入探讨了Covers的创立及其转型之旅,成为以其优质体育博彩见解而闻名的顶级品牌。Garven强调了该品牌对在动态环境中适应性的坚定承诺,重点介绍了社区融入、负责任的赌博宣传以及尖端的、多渠道的营销策略等关键要素,这些都得到了与行业巨头的持久合作关系的支持。此外,他还阐述了美国行业内的变化,并提供了对加拿大不断发展的市场的见解。
问题1:您能告诉我们Covers的起源以及它在过去25年里是如何在行业中发展的吗?
Covers由两位体育博彩企业家于1995年在加拿大亚特兰大省创立,他们发现当时缺少在线体育博彩资源,热情玩家可以在那里聚集和成长。在他们的开创性努力的基础上,Covers现已发展成为一个全球品牌,值得信赖,为我们数百万成员的社区中的每个级别的投注者提供最佳的体育博彩信息和娱乐。
自1995年以来,体育博彩行业发生了巨大变化,这要求Covers不断发展以保持领先地位。无论是处理从灰色市场到合法市场的过渡,还是适应体育博彩者消费内容的方式,我们致力于为用户提供最佳信息和体验的承诺始终是首要任务。
这一承诺也反映在我们产品供应的开发中,以满足体育博彩者不断变化的需求。我们最初是一个普通的体育和订阅网站,后来转型为更以社区为基础,提供免费的比赛、预测、预估以及无与伦比的数据服务,以帮助用户做出明智的投注。在2018年PASPA法案废除后,我们大力投资于我们的体育和赌场排行榜,将它们发展成为消费者最值得信赖的排行榜,也是合作伙伴的首要收购渠道。
在编辑方面,我们稳步增加了越来越多的体育项目,现在涵盖了所有主要的北美和对投注者有意义的国际赛事。
问题2:在有大量联盟合作伙伴的情况下,您如何区分自己,并在运营商和玩家眼中脱颖而出?
我们相信,我们的长寿——以及随之而来的经验和真实性——是我们与许多竞争对手的区别所在。
虽然许多联盟是2018年PASPA法案之后体育博彩蓬勃发展的结果,但我们已经有了23年的优化内容和与合作伙伴建立长期关系的经验。此外,今天为我们取得成功奠定基础的许多人仍然和我们在一起,营销、内容、SEO和IT方面的多位领导人都拥有超过十年的任期。
我们在数据和分析方面无与伦比,是我们关键地理区域的主要SEO联盟,并且建立了一支与我们的用户群一样充满激情的团队,体育博彩者为体育博彩者创作内容。我们为这样一个事实感到自豪,即任何体育博彩者——从好奇的初学者到经验丰富的专业人士——访问该网站时,都会获得端到端的体验。
在我们的合作伙伴眼中,我们与众不同之处在于我们提供的玩家的质量。用户正在寻找Covers,因为他们正在搜索高意图关键词,并因此找到了大量高质量的内容。我们的低跳出率、回头客和保留率在行业中处于领先地位,并且得到了与我们合作的运营商的认可。
问题3:您如何将各种营销渠道(例如社交媒体、电子邮件营销、SEO等)整合到您的联盟策略中,以增强品牌建设和内容参与度?
这个行业不再像过去那样是禁忌,以前在定制赌博网站和博客上进行的体育博彩讨论现在变得更加普遍。为了保持这些讨论的中心地位,我们意识到仅仅提供现场体验是不够的。在过去的三年里,我们建立了一个内部营销机构,包括公关、社交媒体、CRM、制作、编程和SEO。
这使我们能够开始为特定渠道的特定创作者制作内容,通过他们喜欢的方式消费我们的内容,从而覆盖比以往更多的投注者。人们追随人,因此访问Covers的人会看到由行业资深人士Jason Logan和Joe Osborne等以及Jon Metler和Josh Inglis等新星创作者制作的原创节目,他们真实、可信且易于沟通。
我们在这一多渠道战略中的成功使我们有机会与该国一些最大的运营商合作,包括FanDuel、DraftKings和bet365,他们赞助了我们的内部播客“The Sharp 600”。
问题4:您能提供关于Covers社区方面的见解吗?
我们的社区是体育博彩中最长期的用户生成内容中心之一,个人参与者的寿命是无与伦比的。该网站上有关于所有投注主题的定制论坛,专门的NFL、NBA和MLB部分各有超过五十万个帖子,而且还在增加。
近年来,我们已经扩展到许多站外渠道,并在那里建立了热情的社区(Instagram上有19,000人,X上有167,000人,YouTube上有19,000人)。我们汲取了我们在网站上所做的最好的东西,例如选择内容,并将其带到不同平台上的全新受众面前。
比赛一直是Covers体验的一部分,但最近,我们与Chalkline等公司合作,为新玩家提供一个无风险的机会来赢得奖品,同时熟悉流行的投注类型,例如道具。我们发现这些是增加客户获取的绝佳渠道,尤其是在新市场。
问题5:您能分享您对美国联盟营销当前格局的见解吗?它近年来是如何发展的,哪些趋势正在塑造这个行业?
随着体育博彩在美国的普及程度逐年提高,并且竞争比以往任何时候都更加激烈,联盟必须做更多的事情来证明其对潜在合作伙伴的价值。对投注的搜索意图已超越传统搜索引擎结果页面(SERP),现在社交媒体上的搜索量巨大,因此多渠道方法是必须的。
此外,随着SEO驱动的联盟受到越来越不可预测的算法更新的摆布,了解您的潜在用户并能够根据地理位置定制您的产品至关重要。争取新玩家的竞争比以往任何时候都更加激烈,联盟面临的挑战是证明他们仍然是提供这些玩家最具成本效益的手段。
从行业趋势的角度来看,毫无疑问,市场整合和注册红利的减少是自PASPA法案早期以来最大的变化。
我们看到像FoxBet、SI Sportsbook、Barstool Sportsbook、Wynnbet和Unibet这样的品牌都退出了市场,在过去一年里出现了一些大变动。这很难看到,因为我们喜欢一个具有很多产品选择的良性竞争环境,供投注者选择。积极的一面是,我们还看到围绕排除使用“免费投注”术语以及更现实的注册优惠,改进了负责任的赌博信息,因为该行业的长期可持续性和运营商成为了最初的土地争夺战之后的核心焦点。
问题6:考虑到新省份进入市场的可能性和监管变化,您预计未来五年加拿大iGaming的格局将如何演变?
看起来更多的省份可能会以与安大略省相同的方式合法化——艾伯塔省先行,而魁北克省和不列颠哥伦比亚省的进展尚不明确。我们还可以期待看到类似于过去几年中北美地区的情况,外国传统体育博彩公司与新的北美运营商展开竞争。
至于监管方面,对广告的关注只会越来越高,来自各方的压力将限制其对加拿大公众的曝光。我们已经看到联邦立法者对这一领域表现出兴趣,参议员Marty Deacon提出了一个OSB广告的国家框架。奖金诱因也将成为目标,媒体将承受压力,以减少赌博对儿童的影响。
原住民在iGaming中的作用可能需要解决,无论是在省一级还是联邦一级。我们看到魁北克的Mohawk在2022年关于单场体育博彩的辩论中,努力争取被确认为授权博彩实体,同时他们还提起诉讼,挑战安大略省iGaming的合法性。
问题7:作为一个每年为数百万体育博彩者提供服务的平台,Covers采取了哪些措施来确保其用户负责任的赌博行为?
我们的商业和合规团队是业内最了解情况且最新的团队,并与我们的合作伙伴携手合作,以确保新市场的用户获得有关负责任赌博的适当信息。
我们还保持严格的编辑完整性和中立性,使用透明和诚实的语言,并鼓励可持续和适度的投注。
教育我们的用户进行更智能的体育投注一直是我们的首要任务,我们在网站上提供了大量的常青指南和资源,以告知读者潜在的风险,并倡导安全和愉快的游戏。
最后,作为我们体育博彩评论的一部分,我们拥有自己的内部评分系统,该系统提升了那些优先考虑玩家护理和负责任赌博计划的合作伙伴的地位。
问题8:最后,您能分享一些成功案例或值得注意的里程碑,这些案例可以体现Covers在体育博彩社区中的影响力和影响力吗?
第一个要强调的里程碑是我们的连续性。明年将标志着我们在顶级游戏领域30周年,并且我们在此期间一直在持续增长,将自己确立为北美最负盛名的体育博彩资源之一。我们在合法市场中适应并蓬勃发展,自2018年PASPA法案废除以来,我们的流量翻了一番,从1600万用户增加到2023年的3100万。
我们与该领域所有最好的产品建立了长期的合作伙伴关系,并继续将用户放在首位,因为我们希望为他们提供关于他们可以按州投注的最佳地点的客观建议。这些与最负盛名的品牌的合作关系是确保玩家满意度和出色的体育博彩体验的关键。
例如,我们与主要合作伙伴Bet365的合作关系已经持续了15年以上,在此期间,随着我们扩展到受监管的美国各州,收入增长了10倍。我们很高兴继续与他们一起成长,并为其他受欢迎的品牌(如FanDuel、DraftKings、Caesars和BetMGM)做同样的事情。
Covers的个性和创作者现在定期获得包括超级碗、PGA巡回赛和UFC在内的活动的认可,这使我们能够参与北美最大的体育赛事,并为我们的用户提供新的视角和机会。
Covers品牌经常被北美一些最大和最负盛名的媒体出版商引用和链接为体育博彩权威机构,包括《纽约时报》、《洛杉矶时报》和《商业内幕》。我们已成为体育博彩州推出的首选资源,我们的分析师就博彩向24个不同州的100多家媒体提供了印刷、广播或电视的见解。
通过我们与美国和加拿大的合作伙伴建立的关系,我们为体育博彩社区带来了无与伦比的内容:
- 与Bet99合作的UFC联合品牌内容——包括对MMA传奇人物Georges St-Pierre的采访——以及与Bet365合作的NFL内容,包括赞助我们的内部播客The Sharp 600,以及在常规赛期间他们北美主页上的多个品牌SGPs。
- 与FanDuel一起参加NFL/NHL/NBA比赛的现场直播,作为我们“实地考察”系列的一部分
- 与合作伙伴的访谈,包括TonyBet、Sports Interaction、Circa和OLG,以扩大他们的产品改进,并给他们一个机会来剖析他们的品牌战略,以吸引潜在用户。
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Garven将与Cassie Brickman(Betting Hero首席执行官)、Marcos Oliveira(Clever Advertising首席运营官)和Kelly Brooks(FairPlay首席产品官)一起参加“联盟领袖:通过内容和定制建立品牌”小组讨论。该小组讨论将于美国东部时间5月8日星期三上午11:00至11:40举行,由Catena Media前首席执行官Michael Daly主持。