欧洲博彩与投注协会 (EGBA) 的第四份年度可持续发展报告显示，会员在推广更安全的博彩方面取得了重大进展。

根据报告，去年有 2100 万欧洲客户 (65%) 使用了安全工具——其中 14% 的人是自愿使用的（同比增长 14%）。

EGBA 会员还向其客户发送了 6760 万条消息，以提高对更安全博彩的认识，这比去年增加了 49%。

EGBA 秘书长马腾·海耶尔评论道：“我们很高兴发布最新的可持续发展报告，其中重点介绍了我们的会员在更安全博彩的许多领域取得的重大进展，特别是在安全工具的推广及其与玩家关于其游戏行为的直接互动方面。

“这表明了他们共同努力，将可持续的博彩方法融入到他们工作的核心。 在报告中，我们的首席执行官们也正确地指出了他们对欧洲日益增长的黑市以及它对玩家和在更安全博彩方面取得的进展构成的风险的担忧。

“我们很高兴今年扩大我们的报告范围，其中包含有关安全工具和消息的使用以促进更安全游戏的新指标。”

该报告中的其他一些主要亮点表明，存款限额是最常用的安全游戏工具，有 70% 的客户选择了它。

客户帐户同比增长 4%，总数达到 3250 万，其中男性占 72%，女性占 26%。

在运营商的有效性方面，80% 的 EGBA 会员的员工接受了专门的更安全博彩培训——这占在线和线下部门的 45,000 名员工。

在安全消息宣传活动中，共有 65% 表现出问题行为的客户改善或稳定了他们的游戏行为。

对欧洲问题赌博研究、教育和治疗 (RET) 服务的财政捐款总额为 6120 万欧元，向慈善机构和社区倡议捐款 1.514 亿欧元。

EGBA 合作网络的能源消耗指标达到 253.4 GWh，涵盖在线和线下运营，其中 71.8% 来自可再生能源。