GambleAware为其作为英国领先的慈善机构打击赌博成瘾和最大程度地减少问题赌博危害的声誉和独立性进行了辩护。

该慈善机构本周末对iNews（DMG Media）的一篇谴责性文章作出了严厉回应，该文章指责GambleAware推动赌博行业的利益。

iNews的“独家文章”透露，在Good Law Project提交投诉后，慈善委员会已启动“监管合规案件”。 Good Law Project是一个非营利组织，由Will Prochaska领导，该组织声称GambleAware由于存在重大利益冲突而未能履行其作为英国许可慈善机构的监管职责，因为它直接由赌博行业资助。

Good Law Project的投诉进一步质疑了GambleAware的治疗服务、教育材料、广告和自助工具，声称它们将赌博正常化，提供不正确的建议，并污名化那些受到赌博危害的人。

GambleAware首席执行官Zoë Osmond发表回应，驳斥了这些指控，称其对该慈善机构的运作方式、管理方式以及为对抗赌博成瘾筹集资金的方式“不准确且具有误导性”。该慈善机构强调，“GambleAware的首要任务是预防危害，并向受影响的人提供可及的支持。这些服务至关重要、非常有效，并且容易获得。”

作为英国运营的赌博危害研究、教育和治疗（RET）项目、服务和组织的主要委托慈善机构，GambleAware根据减少赌博危害国家战略，要求赌博行业对社会责任履行许可义务。

Osmond表示，“赌博运营商的资金仍然是预防、治疗和研究赌博危害的主要资金来源。许多慈善机构和组织通过赌博委员会获得这笔资金。”

针对对其独立于赌博行业的担忧，GambleAware一直是政府对RET资金征收法定税的支持者，正如《赌博审查白皮书》所建议的那样。“我们认为，赌博行业应该承担财务责任，为预防赌博危害的重要服务做出贡献，这就是为什么我们一直倡导征收法定税，”Osmond说。

GambleAware提供了其独立性的完整背景，声明其已被慈善委员会认可十多年，之前的指控被认为是“没有根据的”。该慈善机构多年来不断发展，保持其独立性，其董事会由NHS和公共卫生领域的领导者组成。“我们健全的治理和委托实践确保该行业对我们的运营没有任何影响。GambleAware的独立性得到了包括政府在内的众多利益相关者的广泛认可，这在《赌博白皮书》中得到了证明，”Osmond指出。

Osmond驳斥了Good Law Project的投诉，称其“基于具有误导性和过时的信息”，并表示相信该投诉“不会被维持，但对不准确的标题和具有误导性的报纸文章可能损害服务和依赖它们的人表示深切关注。”

iNews的文章对GambleAware委托的治疗服务的有效性提出了担忧，声称“四分之一的成瘾者接受治疗后没有改善”。GambleAware的回应强调了来自全国赌博支持网络的最新统计数据，该网络显示，“按照计划完成治疗的患者中，十分之九的人的病情有所改善。在预后没有改善的少数患者中，大多数（69％）是因为他们没有完成治疗。”

“个人可能无法完成治疗的原因有很多，包括被转介到其他服务机构寻求进一步支持、经双方同意后出院，或选择退出治疗。”

关于GambleAware的教育材料的投诉称，该慈善机构建议观众“不要妖魔化赌博行业”，并将赌博呈现为一种正常且可控的活动。GambleAware坚持其教育材料和计划，这些材料和计划是在有生活经验的人的参与下设计的，并接受独立的评估。

针对对其广告活动污名化赌博危害的批评，GambleAware强调其大力支持对赌博广告实施更严格的限制。回应指出，“当白皮书发布时，我们呼吁填补这一领域的监管空白是‘错失的机会’，并继续鼓励政府在此问题上采取更多行动。”

随着政府着手最终确定RET征税的运作结构，并在NHS的支持下加强其全国赌博支持网络（NGSN）。GambleAware将继续担任主要利益相关者，“致力于通过全系统方法和社会变革，将赌博危害作为公共卫生问题来解决。”

该慈善机构补充说：“我们通过将公共部门和慈善合作伙伴聚集在一起，组成一个专业联盟，以提供有针对性、创新和有效的服务，帮助减少赌博危害。”

回应以Ben Howard的个人证词结束，他分享了他对GambleAware的救生影响的亲身经历：“NGSN不仅为我提供了改变人生的指导，而且在2020年把我从自杀的边缘救了回来。由此，我亲身体会到这些服务的必要性和有效性，并且它们每年继续帮助成千上万的人。任何声称这些服务无益或不足的说法不仅是错误的，而且对需要支持的人极具破坏性和污名化。”