Kindred“迈向零”活动遭遇挫折,但仍见进展

Kindred的“迈向零”活动旨在消除从高风险玩家那里获得的收入,但该倡议的最新进展似乎有所倒退。
该公司报告称,2024年第一季度,来自容易受到赌博伤害的玩家的收入“略有增加”,占总赢额的3.2%,而2023年第四季度为3.1%。
由于一些玩家群体表现出在COVID-19大流行期间赌博行为问题有所增加,Kindred于2021年启动了“迈向零”计划,发布关于其有害赌博收入份额的季度报告。
在启动时,Kindred当时的首席执行官亨里克·耶恩斯特罗姆公开承担了责任,带领公司成为第一家到2023年实现从有害赌博中获得0%收入的运营商。尽管该目标至今仍在议程上,但耶恩斯特罗姆在同年的5月卸任。
总的来说,自2023年初以来,Kindred来自高风险玩家的总赢额收入份额没有太大变化,全年波动于3.3%到3.1%之间。

然而,尽管2023年实现0%的目标没有实现,Kindred在其他方面取得了显著的进步——87.1%的玩家在干预后表现出改善的行为(23年第四季度:87.4%)。
Kindred集团传播总监亚历山大·韦斯特雷尔评论道:“我们继续看到我们从高风险玩家那里获得的收入份额季度间波动,我们正在与公司所有团队密切合作,以支持客户走向更可持续的赌博体验。
“然而,令人鼓舞的是,我们的‘迈向零’数据自2020年以来一直在稳步下降。在干预后,更健康的赌博行为效果也出现了类似的趋势。这告诉我们两件事:我们的工作正在取得成效,但我们需要继续推动自己,以促进可持续的进步。
“在3月20日在伦敦举行的可持续赌博会议上,亲身经历者分享了他们的重要故事,见证公开和透明的讨论,这非常令人鼓舞。此外,很明显,技术正在进步,并将为未来检测和干预提供更多机会。
“我们希望看到更多监管机构与业界和专家合作,为每个人确保一个更可持续的行业。”