Soft2Bet的法律总顾问David Yatom Hay在今年的SBC CasinoBeats峰会上发言，就如何最大限度地提高参与度和合规性，以及先进的玩家账户管理和游戏化的作用发表了自己的看法。

受监管的市场是iGaming行业增长的必要组成部分，但公平地说，作为行业，我们并不避讳抱怨这些法规给我们作为运营商、供应商或附属机构带来的成本、限制或其他合规性要求。事实上，根据不同的司法管辖区，例如一些北美国家，所有利益相关者都需要获得许可，而不仅仅是运营商，这与许多欧洲国家的情况一样。

关于监管，有一个方面是明确且毋庸置疑的，那就是它提高了iGaming公司的运营和业务成本。这既适用于日常活动，也适用于营销和促销预算，媒体渠道渴望从一个严重依赖营销来吸引客户的行业中获得最大收益。

监管的好处

但尽管运营iGaming业务的成本随着监管的增加而上升，但也应该注意到，能够在主流媒体平台上做广告或赞助体育队是受到监管的好处之一。事实上，所有这些要素都可以被描述为监管的奖赏和代价。撇开有问题的文字游戏不谈，改变法规并适应它们是该行业另一个具有特征的方面。

领先的iGaming公司通过利用各种形式的技术来做到这一点。从最早的真人娱乐场产品到最新的生成式人工智能或流媒体平台，在线赌博行业经常是利用这些工具推出新产品形式和吸引新观众的先驱。

数据收获

除了这些技术，我们适应不断变化的法规的另一种方式是分析我们作为运营商和供应商生成的商业智能（BI）报告和庞大的数据集，并根据数据定制我们的产品组合。

这可以通过（看似）非常简单的方式完成，例如在自动电子邮件回复中应该使用的语气或语言，但它也可以更复杂。例如，它可以针对特定的人口统计或玩家群体，这些群体表现出在特定时间窗口内押注特定游戏的倾向；或者根据他们成为我们品牌账户持有人的时间长短来更改产品供应。

所有这些举措都是关于关注细节，以个人层面向客户沟通和互动，因为这与他们的偏好和习惯相关。重要的是，这种方法为Soft2Bet带来了成果，因为我们的玩家认同与他们高度相关的定制产品供应。

MEGA产品焦点

在竞争激烈的受监管市场中优化收入的另一种方法是提供真正独特的产品，使我们的合作伙伴能够脱颖而出。我们很高兴地说，我们已经通过“激励工程游戏应用”（MEGA）实现了这一点，这是iGaming行业领先的游戏化解决方案。

MEGA是一个产品套件，由于高度创新的游戏化内容，为我们的合作伙伴带来了参与度、互动性和收入。这种对游戏化的关注与受监管的市场特别相关，因为它使我们的合作伙伴能够与他们的玩家互动，而不必诉诸奖金。

这意味着在营销预算方面降低了成本，从声誉的角度来看，它也表明我们通过内容与客户互动，而不仅仅是通过促销或免费投注。与此同时，在瑞典等市场，对奖金的监管很严格（新客户只允许获得一个欢迎奖金），MEGA使我们的斯堪的纳维亚品牌Betinia和最近推出的Campobet在过去一年中实现了显着增长。

iGaming增长

说到结果，下面的视觉效果展示了我们在丹麦和瑞典通过这两个品牌实现的一些关键增长指标。

游戏化对Betinia的影响也可以从下面的视觉效果中看出，详细说明了MEGA对Betinia产生的参与度、GGR和ARPU水平的积极影响。

这种方法也在罗马尼亚得到复制，罗马尼亚的法规要求所有游戏提供商都必须获得许可，我们的品牌Don.ro自去年年底上线以来一直表现强劲。这得益于与玩家互动的MEGA游戏化内容。

每家公司都使用不同的战略路线图来实现其目标，但在处理监管成本和它们造成的业务压力时，游戏化内容一直是Soft2Bet不仅能够管理合规性要求，而且在某些竞争对手无法处理这些严苛法规的市场中实现显着增长的主要因素。