瑞典游戏公司Svenska Spel回应了瑞典媒体Aftonbladet最近发表的一篇文章，该文章质疑了该运营商的玩家保护措施。

这家国有赌博公司辩称，Aftonbladet对Svenska Spel首席执行官Fredrik Wastenson的采访，指的是过去几年的运营情况。

Svenska Spel声称，在这样做时，该媒体未能提及的是，自那以后，该运营商一直与政府密切合作，以全面提高玩家安全标准。

更具体地说，Aftonbladet就瑞典赌博管理局Spelinspektionen对Svenska Spel处以的罚款向Wastenson提出了质疑，该罚款涉及一些玩家在2021年10月花费了超出他们承受能力的金额。

该媒体将此与挪威博彩运营商Norsk Tipping（也是一家国有企业）进行了比较，后者对游戏设定了每月亏损限额，如果超过此限额，将对相关玩家账户采取额外行动。

Wastenson向Aftonbladet确认，此类措施也存在于Svenska Spel的运营模式中，亏损额度取决于客户的年龄——对于18至19岁的客户，每月2,000瑞典克朗；对于20-24岁的客户，每月10,000瑞典克朗；对于25岁以上的客户，每月20,000瑞典克朗。

Svenska Spel的首席执行官进一步表示，自2021年以来，在经过全面审查后，该公司的负责任赌博政策得到了加强。

这也在该运营商的最新声明中得到了确认，声明写道：“我们根据年龄对损失金额采取行动。问题赌博对每个受影响的人及其亲属来说都是一个巨大的悲剧。

“因此，我们努力确保我们的客户在合理的限度内玩游戏，并且不会在玩游戏时产生问题。

“并且，我们联系所有表现出任何形式的危险赌博行为的客户。当发现我们的客户之一有赌博问题时，我们会暂停该客户在我们这里的游戏，并尝试帮助客户获得正确的支持。”

Svenska Spel在采访中提到的另一个关键点是，当玩家拥有多家博彩公司的账户时，检测问题行为。“这是一个巨大的挑战，这使得我们作为一家单独的游戏公司很难看到客户的整个游戏体验，”Svenska Spel补充道。“我们只能看到客户和我们一起玩的情况。对于我们所知道的那些有危险赌博行为的人，我们尽一切努力。”

该公司进一步保证，它会采取一切必要的预防措施来评估其自身玩家的赌博行为，借鉴“基于证据的研究”和现行立法，损失“只是其中一个标准”。

Svenska Spel总结道，其整个赌博责任战略正在接受所有瑞典牌照持有者必须遵守的法律框架的指导。