当你习惯了成为市场领导者时，尝试在新领域挑战根深蒂固的竞争对手似乎是一项艰巨的任务。然而，这并没有阻止TotoGaming迎接进入竞争激烈的罗马尼亚市场的挑战。

这家运营商是亚美尼亚最知名的品牌之一，去年获得了罗马尼亚的许可证，现在推出了其在线体育博彩、虚拟体育、赌场、真人赌场和快节奏游戏组合，内容来自Galaxsys、Amusnet、Pragmatic Play、Wazdan、Playson和Evolution等主要供应商。在不久的将来，来自EGT Digital、Playtech、Pateplay、Bragg、Amatic和Relax Gaming等开发商的内容也将被添加到TotoGaming.ro的阵容中。

据TotoGaming的首席营销官Tereza Tokmajyan和公司在罗马尼亚的营销经理Daniel Pană称，这次发布进行顺利，早期结果好于预期。

“我们的计划是成为罗马尼亚的顶级玩家，成为当地玩家首要考虑的运营商。这是我们的长期目标，”总部位于耶烈万的公司总部的Tokmajyan说。

实现这一目标的部分内容是给玩家一个令人难忘、娱乐性的“冠军体验”，无论他们是在体育方面下注还是玩老虎机或真人赌场。但该运营商也有一个可以衡量的具体目标。

“事实是，我们在罗马尼亚上线只有三个月，上个月我们在流量方面进入了前20名，”Tokmajyan补充道。

为了便于理解，当地市场专家Pană解释说：“我们在这里谈论的是51家在线运营商。前20名听起来可能不算多，但它来自51个网站。这里的人们对我们非常好奇，而且反应超出了我们的最初预期。”

在这51家运营商中，有主要的国际品牌和一些本土英雄，其中包括许多在电视广告、户外广告和体育赞助上投入巨资的品牌。TotoGaming对促销策略做出了不同的决定，其营销团队对这些策略的效果感到非常满意。

“有趣的是，我们是市场上最早推出预告活动的品牌之一，我们在网站上向访问我们网站并订阅我们新闻通讯的用户赠送了一些奖品。而且结果超出了我们的预期，”Tokmajyan说。

该品牌将不得不与其竞争对手在相同的客户获取渠道中竞争，因为它变得越来越成熟，并且该团队已经启动了一场电视宣传活动。该品牌还受益于拥有前巴塞罗那和皇家马德里球星路易斯·菲戈作为其在罗马尼亚的发布活动代言人。

然而，他们决心避免仅仅复制市场领导者正在做的事情，而是专注于基于TotoGaming产品的质量和范围来创建强大的身份。

品牌与产品相符

该品牌最初在罗马尼亚提供的服务的一个关键因素是承诺不陷入成为另一个同质化的体育博彩和赌场平台的陷阱，并且也不仅仅是复制其亚美尼亚产品。

Tokmajyan 指出TotoGaming的罗马尼亚体育博彩的用户界面和用户体验是一个真正的差异点，这有助于让玩家“尽可能舒适地享受娱乐”。她说：“我们相信，如果产品拥有最好的用户界面和用户体验，那么你展示什么内容并不重要，用户都会喜欢在网站上停留。”

增强的用户体验的一部分是一个与 Watchers 合作开发的聊天功能，它为观看和投注大型比赛增加了社交元素。

“用户现在可以在我们的平台中直接在比赛下方评论、分享他们的想法、感受和一切，同时观看比赛，”她解释道。“这对于用户来说是一个改变生活的体验，基本上，因为他们可以连接到一台设备并同时观看和分享他们的体验。”

Tokmajyan补充道：“我们目前正在开发新的产品和新的功能，以适应罗马尼亚市场，特别是TotoChat。我们的目标是让人们能够在聊天中与其他用户分享他们的投注，这样他们就可以复制投注。这将是一种轻松地交流他们在市场上的专业知识的方式。”

Pană喜欢聊天功能和现场直播动作的社区建设方面。他认为，这，以及促销工具，如TotoGaming独特的体育锦标赛，将有助于保持玩家的参与度和对品牌的忠诚度。这是一个他希望在业务的赌场方面复制的方法。

“对于赌场来说，对我们来说最重要的是，当然，建立一个社区。对于整个体验来说，这是一个很棒的套餐，这是最重要的，”Pană热情地说。

“TotoGaming真正出名的是非常好的客户服务和对套餐中所有内容的良好处理。这就是产品，就是外部沟通，就是内部沟通。这就是我们认为的冠军心态。”

当然，为赌场玩家提供娱乐意味着提供大量的游戏选择。TotoGaming为其罗马尼亚观众提供了大量的老虎机和真人赌场选项，但该团队认为它在另一个领域具有真正的优势。

“我们比市场上大多数运营商都拥有更多类型的快节奏游戏，并且我们对它们表现出极大的兴趣，”Pană说。“罗马尼亚的大多数人都是通过Aviator接触到快节奏游戏的，但我们希望将此提升到不同的维度和全新的水平。

“我们有很多非常非常有趣的产品。其中之一是Galaxsys和时尚电视台之间的合作，这真的很酷。它被称为现金秀，实际上有模特在跑道上，所以它非常非常富有想象力。”

提高本地化标准

吸引多个地区玩家的游戏是成功的国际运营商的中流砥柱，但要在新市场真正取得成功，需要旨在与当地观众建立联系的标题。

“我们努力保持我们的核心价值观，但尽可能本地化。在罗马尼亚，这意味着推出一款改变游戏规则的产品——双陆棋，”Tokmajyan说。“罗马尼亚人喜欢玩现场双陆棋，就像亚美尼亚人一样，所以我们关注对这款游戏的热爱，并将Galaxsys的双陆棋游戏带到了市场。

“当我告诉这里的团队我们有一个双陆棋游戏时，我记得Daniel的表情是，‘好的，这肯定会有效’。所以我们现在正在尝试将其推向罗马尼亚市场，我们将拭目以待。”

Pană补充道：“罗马尼亚有双陆棋的悠久传统。公园里有双陆棋桌，比如布加勒斯特的Cișmigiu公园，那里以人们聚集在一起玩双陆棋和国际象棋的通道而闻名。

“现在事情开始在网上发生，就像Tereza所说的那样，我们的双陆棋游戏，也就是P2P游戏，真的很酷。我们对此有重大计划，但目前它们仍处于保密状态！”

与当地市场建立文化联系有可能对TotoGaming在罗马尼亚建立声誉的前景产生重大影响。虽然发布超出了预期，但Tokmajyan承认，她对亚美尼亚和罗马尼亚市场之间玩家行为的差异感到惊讶。然而，她很享受这种挑战。

“目前，用户行为与我们想象的并不太接近，但从零开始，获取新客户，了解他们的需求，了解产品与市场本身的契合度，这真的很酷，”Tokmajyan总结道。

“我真的很享受监测市场上的竞争对手，因为他们都有自己的特色，并在社会上留下了足迹。所以看到我们能做什么以及我们在这个成为第一的旅程中能达到什么位置是令人兴奋的——因为这对我们来说现在是一场冠军赛。”