Xtremepush在SBC里斯本峰会的展厅亮相，宣扬其One Solution客户关系管理营销解决方案。

该公司联合创始人兼首席执行官托米·凯恩斯在接受Payment Expert高级记者卡勒姆·威廉姆斯采访时解释说，One Solution的目标是大规模创建“人性的个性化”。

他解释说：“One Solution能够登录一个平台，统一你的所有数据，并实时摄取你的数据，创建一个单一的客户视图，[无论你是]实体店和在线商店并存，还是只有在线商店。”

“然后，你能够智能地自动化这些活动的执行，无论是短信、电子邮件、推送通知还是站内消息。但它正在以人性的个性化水平来做到这一点。”

凯恩斯还关注了运营商的投资回报，并谈到了Xtremepush在向运营商介绍One Solution时所经历的过程。

他说：“我们从他们的业务开始。然后，我们考察投资回报率，并将客户关系管理解决方案和该解决方案的用例结合起来。我们有专家能够与运营商一起进入会议室，真正了解他们面临的真实挑战，然后说‘是的，这是一个适合你的客户关系管理方案’。”

“我们看到玩家天数、生命周期价值都显著提升，我们将其与对照组进行比较，并能向我们的客户证明这一点。”

Xtremepush的首席增长官莫顿·托内森也在场，他详细介绍了人工智能（这是SBC里斯本峰会的一个关键主题）如何能够帮助使用One Solution的运营商增强个性化。

他说：“[人工智能]正在优化针对消费者的活动，使它们更符合你在任何给定时间想要做的事情，并且减少了对对照组规模和其他一切的需求。目前，个人为一群客户构建旅程，但我们相信未来将是人工智能构建旅程并选择群体。”

“它甚至不会有群体，而是会有个体。每个个体客户都以不同的方式对待，拥有无限的奖励、沟通、游戏化和其他可能性。”

“这意味着你想要一个你信任的盒子来交付，人工智能驱动业务的重要部分，并且可以比人类更高效、更有序地做到这一点。”

托内森和凯恩斯都警告说，这样的一个人工智能解决方案将需要“护栏”，并且需要监控，以确保其有效运行。

要听取凯恩斯和托内森详细介绍关于Xtremepush的One Solution及其未来计划的更多信息，请点击这里观看完整视频。