残酷的竞争和新的数字消费习惯正日益迫使体育博彩公司和附属公司在试图脱颖而出并吸引新观众时，不得不应对艰难的局面。但凭借在电竞领域和数字原生观众方面的丰富经验，Abios和BETER正在利用他们的经验教训来提供见解，说明体育博彩公司应如何定位自己才能赢得Netflix一代的关注。

随着手持设备的出现、社交媒体信息流的无休止滚动以及一键即可观看的随选视频，体育博彩品牌不仅要相互竞争用户的注意力，还要与无尽的娱乐来源竞争。

Abios和BETER警告说，未能激发兴趣或保持用户注意力的品牌，会像TikTok上用户滚动浏览到遗忘的四分钟视频山一样，在眨眼间被替换掉。

为什么运营商应该关注产品质量以激发品牌忠诚度

根据这两家公司的说法，在线体育博彩行业的运营商现在面临着另一个需要应对的难题：即体育博彩公司之间缺乏差异化。“看到的少数差异往往归结于营销、欢迎奖金和利润率，而不是提供替代投注体验的产品创新，”他们建议说。

当体育博彩公司和附属公司在奖金和其他促销活动上竞争，而不是在产品功能上竞争时，精明的用户可以在多个平台上拥有多达三到五个账户，同时处理各种优惠，看看哪个品牌能提供最好的促销活动，而不是根据卓越的用户体验来选择运营商。他们认为，这会分散几个体育博彩品牌之间的利润，并增加营销成本，因为体育博彩公司必须依靠获取新客户来填补不稳定的用户造成的空白。

Abios和BETER表示，运营商未能找到客户品牌忠诚度的核心原因可能源于该行业缺乏产品差异化。毕马威会计师事务所（KPMG）在《关于客户忠诚度的真相2019》中报告称，产品质量是激发客户品牌忠诚度的最重要因素。事实上，74%的受访者将产品质量列为最重要的品牌属性，其次是物有所值和产品一致性。虽然毕马威的结果源于对行业的汇总，但其经验教训也适用于体育博彩。

这两家公司都建议，由于奖金和促销活动是体育博彩体验的核心部分，因此不应被忽视。但产品创新也不应被忽视。为了在饱和市场中脱颖而出并保持竞争力，在核心运营战略中融入创建独特的用户体验，以取悦客户并为客户提供附加值。它以促销活动和限时优惠永远无法实现的方式提供了粘性和重复用户。

Netflix一代想要什么？

随着核心受众和购买力日益转向18-45岁的年轻一代，在建立品牌忠诚度和考虑产品战略时，考虑数字消费习惯非常重要。社区建设、随选内容、真实性和直观的产品功能是许多成功接触到这些目标群体的数字品牌的核心组成部分。

虽然可以说许多在线体育博彩是数字原生的，拥有大量围绕世界上一些最令人垂涎的品牌的内容，包括冠军联赛、NFL或温布尔登，但它缺乏许多千禧一代和Z世代从他们的数字产品（如Netflix或抖音）中期望的随选方面。

因此，习惯于按需消费娱乐的年轻Netflix一代可能很难获得，考虑到季节性体育赛程。

将体育博彩调整为包括按需体验

Evgeniy Bekker – BETER

Abios在电竞领域运营了10年，专门为体育博彩公司提供针对18-45岁（Z世代和千禧一代）终端用户的、引人入胜的电竞和数字体育体验。

大型体育赛事很有趣，但不能提供一致的内容交付。Abios已经确定了体育游戏中的锦标赛，例如esoccer，具有对抗体育赛事季节性的巨大潜力。

BETER的电竞总经理Evgeniy Bekker评论说：“我们的ESportsBattle的eFootball锦标赛因其按需吸引体育迷的能力而脱颖而出。每个月，它都会以最受欢迎的游戏格式展示超过24,000场比赛，以直观的格式提供快节奏的动作。”

“通过流媒体和页面统计数据，Abios利用来自锦标赛的数据，将体育博彩中常见的无尽市场的电子表格转变为引人入胜的观看体验，具有多层内容。这使得投注体验成为一种娱乐形式，让粉丝可以在他们想的时候在页面上停留更长时间，并与内容互动，而不是仅仅在大型比赛进行时。”

Oskar Fröberg: Abios

Abios的首席执行官兼创始人Oskar Fröberg补充说：“虽然esoccer在观看人数和参与度方面永远无法与传统体育赛事相提并论，但它满足了另一种需求，即对一致内容流的需求。凭借其永无止境的引人入胜的内容流，它吸引了千禧一代的观众，并且是一种流行的消遣方式，无论是在投注还是观看方面。除此之外，esoccer采用传统体育迷可以接受的格式。”

两家公司的最后一句总结：“产品创新只是强大增长战略的一个方面，需要与其他策略相结合才能产生利润。但如果做得好，它可以作为一种通过留住现有客户来降低新客户获取成本的方式。”

叶夫根尼·贝克尔

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德州扑克打牌顺序是怎样的:Abios + BETER：如何激发Netflix一代的品牌忠诚度

2025年07月31日•泰德·门缪尔